Dans le cadre de sa politique de développement, une banque recrute un Support IT.

Missions Principales

1. Support Logiciel et Pilotage Applicatif

• Maîtriser le système d’information assurance et assurer son paramétrage technique.
• Réaliser les diagnostics, le débogage et garantir la continuité de service au quotidien.
• Identifier les écarts actuels et futurs entre les besoins métier et les fonctionnalités du système.

2. Gestion des Données et Reporting (SQL)

• Produire les rapports et indicateurs nécessaires au pilotage de l’activité via SQL.
• Gérer les extractions (ETL), transformations de données et contrôles de cohérence.
• Piloter les politiques de sauvegarde et de restauration des bases de données applicatives.

3. Développement, Maintenance et Évolutions

• Développer et maintenir les composants techniques (middleware, services d’intégration, scripts d’automatisation).
• Accompagner les mises à jour liées aux exigences réglementaires et aux besoins métier.
• Participer à l’élaboration de la cartographie des compétences techniques liées aux nouveaux services développés.

4. Gestion des Anomalies et Relation Prestataire

• Qualifier les incidents, saisir les tickets et assurer le suivi rigoureux avec les éditeurs.
• Coordonner les phases de recette et valider la correction des anomalies selon les standards de performance.

Volet Secondaire : Infrastructure et Coordination

• Assurer l’interface avec les équipes de maintenance de proximité pour la gestion du parc.
• Coordonner les aspects Réseaux, Sécurité et Serveurs avec les équipes infrastructure de la banque (hébergeur).

Profil Recherché

Compétences Techniques :

• Formation : Bac+5 en Informatique (Ingénieur).
• Expérience : Minimum 2 ans d’expérience sur un poste similaire (systèmes d’assurance ou financiers appréciés).
• Maîtrise technique : Programmation (Middleware/Web Services), Bases de données SQL, Scripts d’automatisation.
• Lieu : Nouakchott
• Contrat : CDI

Compétences Comportementales & Potentiel :

• Capacité d’analyse et de diagnostic (compétences critiques).
• Potentiel d’évolution : Aptitude à monter en compétences sur de nouveaux middleware et architectures services.
• Autonomie et capacité à travailler en coordination avec des prestataires externes.